politique de confidentialité
1. INTRODUCTION
1.1 Bienvenue à
1.2
Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous explique comment
nous prenons soin de vos données personnelles et vous informons de vos droits en matière de confidentialité et de la manière dont la loi
vous protège. Nous vous demandons de lire attentivement cette politique de confidentialité, car elle contient des informations importantes.
des informations sur ce à quoi s'attendre lorsque
des informations sur vous et comment
1.3
(CRN : 07482186).
1.4 Cette politique s'applique aux informations que nous collectons sur :
1.4.1 nos clients ;
1.4.2 ceux qui s'inscrivent comme membres du
1.4.3 ceux qui s’inscrivent via les plateformes de médias sociaux ;
1.4.4 visiteurs de notre site Web ;
1.4.5 artistes via notre programme Ambassadeur et leurs interviews sur notre Blog ; et
1.4.6 les autres utilisateurs et ceux qui s'informent sur nos produits et services.
2. OBJET DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
2.1 Cette politique de confidentialité vise à vous donner des informations sur la manière dont
et traite vos données personnelles lorsque vous vous renseignez sur nos produits et services
ou de votre utilisation de notre site Web.
2.2 Cette politique de confidentialité n'est pas destinée aux enfants et nous ne collectons pas sciemment de données.
relatives aux enfants lors du traitement des données personnelles de nos clients et visiteurs de notre
site. Cependant, lorsque cela se produit par inadvertance, ces données seront généralement limitées uniquement
à celle requise pour compléter une transaction d'achat et aucune autre information ne sera
traités à leur sujet.
3. QUI SOMMES-NOUS
3.1 Cette politique de confidentialité est émise au nom de
nous mentionnons « nous », « notre » ou « nos » dans la présente politique de confidentialité, nous faisons référence à
Fournitures.
3.2
entreprise et est responsable de vos données personnelles.
3.3 Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter.
contacter de la manière suivante :
3.3.1 Par courrier électronique à : info@castlearts.com.
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3.3.2 Adresse de contact du site Web : www.uk.castlearts.com/pages/contact-us.
3.3.3 Adresse postale : 1 St James Gate, Newcastle upon Tyne, NE1 4AD, Royaume-Uni
Royaume.
3.4 Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Commissaire à l'information.
Office (ICO), l'autorité de contrôle britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk).
Nous apprécierions cependant d'avoir l'occasion de répondre à vos préoccupations avant de vous
contactez l'ICO, veuillez donc nous contacter en premier lieu.
4. LES DONNÉES QUE NOUS COLLECTONS À VOTRE SUJET
4.1 Les données personnelles, ou informations personnelles, désignent toute information concernant une personne provenant
permettant d'identifier cette personne. Cela n'inclut pas les données dont l'identité a été
supprimé (données anonymes).
4.2 Lorsque vous visitez notre site Web, vous renseignez sur nos produits et services ou effectuez un achat
à partir de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer les différents types de
données personnelles vous concernant. Les données personnelles collectées incluent celles sous tous les formats (c.-à-d. papier
copie et numérique).
4.3 Nous collectons également des informations personnelles auprès de nos artistes, lors d'appels téléphoniques ou lorsque vous
contactez-nous en utilisant la page contact de notre site Web.
via les réseaux sociaux, tels que Meta, Instagram, TikTok et Pinterest.
4.4 Vous ne souhaitez pas nous fournir vos données personnelles ?
C'est bien sûr votre droit. Cependant, nous devons collecter vos données personnelles.
pour exécuter notre contrat avec vous, et sans cela, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir
nos services ou produits. Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler votre commande. Nous espérons que
ce n'est pas le cas, mais nous vous informerons si cela devient nécessaire.
4.5 Les différents types de données que nous pouvons traiter sont les suivants :
Les données de contact comprennent le prénom et le nom, l'adresse postale avec le pays,
adresse e-mail [et numéros de téléphone, y compris les numéros de portable] et réseaux sociaux
canaux médiatiques, notamment Meta, Instagram, TikTok et Pinterest.
Les données de profil incluent l'historique des achats et des produits, la date d'abonnement (le cas échéant),
source, langue et fuseaux horaires.
Les données financières comprennent le compte bancaire, les informations de paiement par carte et le crédit
informations de référence (en cas d'utilisation d'options de paiement tierces telles que Klarna) dans
respect des achats de produits.
Les données techniques comprennent l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, votre navigateur
type et version, réglage du fuseau horaire et emplacement, types de plug-ins de navigateur et
versions, système d'exploitation et plate-forme et autres technologies sur les appareils que vous
utiliser pour accéder à notre site Web ou communiquer avec nous (veuillez consulter notre politique en matière de cookies
pour plus d'informations à ce sujet).
Les données de marketing et de communication incluent vos préférences en matière de réception
marketing de notre part tels que nos newsletters, e-mails, SMS et vos communications
préférences.
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4.6 Nous recueillons ces informations pour vous fournir nos produits et services.
une partie de nos produits et services, nous utiliserons ces informations pour communiquer avec vous
et d'analyser nos données pour identifier des modèles, nous permettant de fournir un soutien ciblé et
marketing pour améliorer votre expérience avec nous.
4.7 Nous collectons et utilisons également des données agrégées telles que des données statistiques ou démographiques à des fins
à quelque fin que ce soit. Les données agrégées peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais ne sont pas
considérées comme des données personnelles en droit car ces données ne révéleront pas directement ou indirectement votre
identité. Par exemple, nous pouvons regrouper vos données de profil pour calculer le pourcentage
des utilisateurs intéressés par une gamme de produits particulière.
4.8 Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez
tenez-nous informés si vos données personnelles changent au cours de votre relation avec nous.
5. CATÉGORIES SPÉCIALES DE DONNÉES PERSONNELLES
5.1 Nous n'avons pas l'intention de collecter (et nous vous demandons de ne pas divulguer) des informations particulièrement
des données sensibles nous concernant, telles que des informations relatives à votre race ou à votre origine ethnique, à votre religion ou à votre
croyances philosophiques, vie sexuelle, orientation sexuelle, opinions politiques, génétique et biométrique
données et informations sur votre santé.
6. COMMENT NOUS UTILISONS VOS DONNÉES PERSONNELLES
6.1 Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous
utiliser vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
6.1.1 Où vous êtes
contrat que nous sommes sur le point de conclure ou que nous avons conclu avec vous.
6.1.2 Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers)
et vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
6.1.3 Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale ou réglementaire.
6.1.4 Lorsque vous avez consenti au traitement des données personnelles afin que nous
peut vous fournir des détails sur nos produits et services.
6.2 Nous utiliserons vos données personnelles pour effectuer les activités suivantes :
6.2.1 pour vous inscrire et répondre à votre demande sur notre site Web ou via les différents
canaux de médias sociaux disponibles pour nous contacter ;
6.2.2 pour fournir nos produits et services à nos membres ;
6.2.3 informer nos membres et clients des conférences et événements ;
6.2.4 pour vous informer de nos produits et services (sauf si vous nous avez demandé de ne pas le faire)
vous contacter);
6.2.5 entreprendre des formations et des contrôles qualité pour nous aider à fournir en permanence les
le meilleur service possible; ou
6.2.6 de signaler, d’évaluer et d’apprendre de tout commentaire que nous recevons.
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7. À QUI POUVONS-NOUS FOURNIR VOS DONNÉES PERSONNELLES
7.1 Nous ne partageons généralement pas vos données personnelles en dehors de
Nous comprenons que ces informations sont privées. Cependant, dans certaines circonstances, nous pouvons
besoin de fournir vos données personnelles à certains tiers tels que :
nos fournisseurs (agissant en tant que sous-traitants de données ou responsables de traitement de données distincts) qui
soutenir notre activité et nous permettre de fournir nos produits et services (ceci
les informations seront uniquement celles dont ils ont besoin pour livrer leurs produits et
services pour nous ou en notre nom) ;
Fournisseurs de services liés à la publicité en ligne fournissant des plateformes de médias sociaux et
réseaux publicitaires pour vous fournir, personnaliser et mesurer la publicité (y compris
plateformes telles que Shopify, Meta, Instagram, TikTok et Pinterest) ;
HM Revenue & Customs, régulateurs et autres autorités publiques basées au Royaume-Uni
qui exigent la déclaration des activités de traitement dans certaines circonstances ;
conseillers professionnels, notamment avocats, banquiers, auditeurs, prestataires de retraite
et les assureurs qui fournissent des services de conseil, bancaires, juridiques, de retraite, d'assurance et
produits et services comptables;
des prestataires de services agissant en tant que sous-traitants qui fournissent des sites Web, des services informatiques et des systèmes
produits et services d’administration et fournisseurs d’analyse de données ;
fournisseurs de produits et services de transactions financières et de paiement, agissant en qualité
les sous-traitants de données (y compris Klarna) ; et
des tiers à qui nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre
organisation ou de nos actifs. Nous pourrions également chercher à acquérir d'autres
entreprises ou organisations, ou fusionner avec elles. Si un changement survient chez Castle
Fournitures d'art, les nouveaux propriétaires peuvent alors utiliser vos données personnelles de la même manière
comme indiqué dans la présente politique de confidentialité.
7.2 Nous exigeons de tous les sous-traitants de données tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles
et de les traiter conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos services tiers à
les fournisseurs d'utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et de les autoriser uniquement à
traiter vos données personnelles à des fins déterminées et conformément à nos
instructions.
7.3
Nous informons nos clients et membres de la nouvelle et passionnante
pour les nouveaux artistes en herbe et ceux qui souhaitent développer leur talent artistique.Château
Arts Academy est le nom commercial de Creative Origins Limited, une société de données distincte
contrôleur. Où nos clients et membres souhaitent se joindre
Académie et souhaitez enregistrer cet intérêt, nous partagerons, avec votre consentement, vos coordonnées
Données avec Creative Origins Limited. Pour plus d'informations sur la façon dont Creative Origins
Limited utilisera vos données personnelles, veuillez consulter sa politique de confidentialité disponible à l'adresse
www.castlearts-academy.com.
7.4 Lorsque nous sommes tenus de transférer vos données personnelles à d'autres responsables du traitement des données, tels que
régulateurs, comme indiqué au paragraphe 7.1, nous le faisons conformément à la loi. Détails comme
sur la manière dont ces organisations tierces traitent ces données personnelles doivent être obtenues
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directement à partir de leurs politiques de confidentialité. Votre droit de vous opposer directement à tout responsable du traitement des données
en ce qui concerne le traitement des données personnelles reste intact.
8. MARKETING
8.1 Nous nous efforçons de fournir à nos clients et membres des choix concernant certains
utilisations des données personnelles, notamment en matière de marketing et de publicité.
8.2 Nous pouvons utiliser les informations personnelles de nos clients et membres pour nous faire une idée de
ce qui, selon nous, pourrait les intéresser. Cependant, nous ne vous contacterons pas pour
communications marketing lorsque vous nous avez indiqué que vous ne souhaitez pas que nous
fais ça.
8.3 Nous ne partagerons jamais vos données personnelles avec une société extérieure à
Fournitures à des fins de marketing sans votre consentement.
8.4 Désinscription - vous pouvez nous demander de cesser de vous envoyer des messages en nous contactant à tout moment,
en utilisant les détails contenus dans cette politique de confidentialité.
9. COOKIES
9.1 Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur pour collecter des informations de connexion Internet standard.
informations et informations sur le comportement des visiteurs. Ces informations servent à suivre l'utilisation des visiteurs.
du site et de compiler des rapports statistiques sur l'activité du site. Pour plus d'informations
informations sur les cookies visitez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.
9.2 Nous vous renvoyons à notre politique en matière de cookies qui définit nos pratiques en relation avec notre site Web.
10. CHANGEMENT DE FINALITÉ
10.1 Nous n'utiliserons vos données personnelles qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées, sauf si
nous considérons raisonnablement que nous devons l'utiliser pour une autre raison et cette raison est
compatibles avec la finalité initiale. Si nous devons utiliser vos données personnelles à des fins
à des fins non liées, nous vous en informerons et nous vous expliquerons la base juridique qui nous permet
de le faire.
10.2 Veuillez noter que nous pouvons traiter vos données personnelles à votre insu ou sans votre consentement,
conformément aux règles ci-dessus, lorsque cela est requis ou autorisé par la loi.
11. TRANSFERTS INTERNATIONAUX
11.1 Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées sur des serveurs situés au Royaume-Uni.
les données personnelles sont conservées dans une destination en dehors du Royaume-Uni et/ou de l'Union européenne
Zone (« EEE »), nous avons mis en place des mesures de protection reconnues pour protéger vos données personnelles dans
conformément à la législation sur la protection des données. Veuillez nous contacter à l'adresse
www.uk.castlearts.com/pages/contact-us si vous avez des questions.
12. SÉCURITÉ DES DONNÉES
12.1 Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles ne soient
être accidentellement perdu, utilisé ou consulté de manière non autorisée, modifié ou divulgué.
En outre, nous limitons l’accès à vos données personnelles aux employés et fournisseurs qui
Nous avons besoin de les connaître pour des raisons professionnelles. Vos données personnelles seront traitées uniquement sur notre site.
instructions, et elles sont soumises à un devoir de confidentialité.
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12.2 Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute suspicion de violation de données personnelles et
nous vous informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.
fais-le.
13. CONSERVATION DES DONNÉES
13.1 Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous travaillons.
collectées à des fins, notamment pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting
exigences.
13.2 Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte
quantité, nature et sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice découlant
utilisation ou divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous les traitons
vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d'autres moyens,
et les exigences légales applicables.
13.3 Lorsque nous traitons les données personnelles de nos membres, visiteurs et clients, nous supprimons
ces informations après une période de 6 ans conformément à nos politiques en matière de
conservation des données ou si vous indiquez autrement que vous souhaitez que nous les supprimions. Nous ne
conserver les données personnelles plus longtemps si nous estimons que cela est dans notre intérêt légitime ou si
requises en conformité avec nos obligations légales ou réglementaires.
13.4 Demander
14. VOS DROITS LÉGAUX
14.1 Dans certaines circonstances, vous disposez de droits en vertu des lois sur la protection des données en ce qui concerne
vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter.
14.2 Vous n'aurez pas à payer de frais pour accéder à vos données personnelles (ou pour exercer l'un des droits
autres droits). Cependant, nous pouvons facturer des frais raisonnables si votre demande est clairement
infondées, répétitives ou excessives. Nous pouvons également refuser de donner suite à vos
demande dans ces circonstances.
14.3 Nous pouvons avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour nous aider à confirmer votre identité
et garantir votre droit d'accéder à vos données personnelles (ou d'exercer tout autre de vos droits)
droits). Il s'agit d'une mesure de sécurité visant à garantir que les données personnelles ne soient divulguées à personne.
personne qui n'a pas le droit de les recevoir. Nous pouvons également vous contacter pour vous demander des informations complémentaires.
des informations relatives à votre demande afin d'accélérer notre réponse.
14.4 Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Il peut arriver que cela prenne
nous plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait une
Nombre de demandes. Dans ce cas, nous vous en informerons et vous tiendrons informé.
14.5 Vous avez le droit légal :
14.5.1 Pour demander l'accès à vos données personnelles (communément appelées « personne concernée »)
demande d'accès"). Cela vous permet de recevoir une copie des données personnelles que nous
détenir à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.
14.5.2 Demander la rectification des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela permet
vous de faire corriger toute donnée incomplète ou inexacte que nous détenons à votre sujet,
bien que nous puissions avoir besoin de vérifier l'exactitude des nouvelles données que vous nous fournissez.
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14.5.3. Demander l'effacement de vos données personnelles. Cela vous permet de nous demander de les supprimer.
ou supprimer des données personnelles lorsqu'il n'y a aucune bonne raison pour que nous continuions à les
traiter. Notez cependant que nous ne pourrons pas toujours respecter vos
demande d'effacement pour des raisons juridiques spécifiques qui vous seront notifiées, si
applicable, au moment de votre demande.
14.5.4 De vous opposer au traitement de vos données personnelles lorsque nous nous appuyons sur un
intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et il y a quelque chose à propos de votre
situation particulière qui vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif
car vous estimez que cela a un impact sur vos droits et libertés fondamentaux.
14.5.5 Demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Cela vous permet de
nous demander de suspendre le traitement de vos données personnelles dans certains
circonstances.
14.5.6 Demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers. Nous
vous fournir, ou à un tiers que vous avez choisi, vos données personnelles dans un
format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
14.5.7 Retirer le consentement à tout moment lorsque nous nous appuyons sur le consentement pour traiter
vos données personnelles.
15. CONTACTEZ-NOUS
15.1 Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez contacter notre service des données.
Responsable de la confidentialité par e-mail à info@castlearts.com.