Wysyłka i zwroty

Wszystkie zamówienia zostaną starannie zapakowane i wysłane w ciągu 1-2 dni roboczych (od poniedziałku do piątku).

Zamówienia złożone przed godziną 13:00 zostaną przetworzone i wysłane tego samego dnia.

Zamówienia złożone po godzinie 13:00 zostaną wysłane następnego dnia*, chyba że zamówienie zostanie złożone w piątek, wtedy zostanie przetworzone i wysłane pierwszego dnia roboczego po weekendzie. Nie dotyczy świąt.

Aby zapewnić Ci najlepsze wrażenia z zakupów u nas, oferujemy wyłącznie  Śledzony  usługi dostawcze. Współpracujemy z doświadczonymi profesjonalistami;

Nasz  Gwarancja satysfakcji  (który jest w zestawie)  każdy  Castle Arts produkt), pozwala na zakup z pełnym zaufaniem. Jeśli nie jesteś zadowolony z jakości lub wydajności zakupionego produktu,  Nasza niezrównana Gwarancja Satysfakcji oznacza, że ​​zapewnimy Ci bezpłatną wymianę (w zależności od dostępności) lub zwrócimy Ci pełną kwotę - wybór należy do Ciebie!

Ponadto, staramy się, aby nasz proces „Zwrotów i Refundacji” był możliwie jak najbardziej bezproblemowy. W większości przypadków nie ma wymogu zwrotu wadliwych lub uszkodzonych towarów do nas, jednak możesz zostać poproszony o dostarczenie nam zdjęć, aby pomóc nam zbadać sprawę i ulepszyć nasze środki jakości.

Wymiany dokonujemy w ciągu 24 godzin bez żadnych dodatkowych kosztów.  Jeśli zamówisz wysyłkę towaru na adres inny niż podany w pierwotnym zamówieniu, może zostać naliczona niewielka opłata dodatkowa.

Po prostu skontaktuj się z naszym przyjaznym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem help@castlearts.com  i będą Cię wspierać na każdym kroku.

Każdy Castle Arts produkt jest objęty niniejszą Gwarancją, jednak należy pamiętać, że jest to wyłączna decyzja Spółki. Jeśli okaże się, że jakikolwiek klient chce skorzystać z ducha, w jakim ta oferta jest przedłużona, będziemy wymagać zwrotu towarów w ciągu 30 dni od daty zakupu, zanim zostanie przedłużony jakikolwiek zwrot pieniędzy lub wymiana.

Zwroty z przyczyn innych niż uszkodzenie produktu w wyniku wysyłki przez osobę trzecią, przy czym przedstawiono dowód zwrotu, lub otrzymanie nieprawidłowych produktów z powodu błędów w wysyłce przez osobę trzecią, będą wymagały pokrycia przez klienta kosztów wysyłki zwrotnej i opłaty za ponowne przyjęcie do magazynu.

Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie on sprawdzony, a proces zwrotu zazwyczaj trwa kilka dni roboczych. Jesteśmy tutaj, aby pomóc Ci na każdym etapie!

*W zależności od dostępności towaru.